Ce fac daca doresc un produs care nu se regaseste pe site?
Site-ul nostru este intr-un continuu proces de actualizare. Daca doresti un produs care nu este afisat pe site, te rugam sa ne trimiteti un mail la contact@raidextrem.ro sau sa ne contactezi telefonic: 021.335.75.21; 0726.449.994.
Garantia produselor
Garantarea calitatii si conformitatii serviciilor oferite de www.raidextrem.ro, acordarea garantiilor si returnarea produselor se realizeaza in conformitatea cu legislatia specifica in domeniu, respectiv: Comert electRONic si Contracte la distanta, asa cum se precizeaza pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor in Romania www.anpcnet.ro
Pentru detalii suplimentare iti stam la dispozitie la unul din urmatoarele telefoane: 021.335.75.21, 0726.449.994, program de lucru L-V: 11.00-19.30.
Conform legislatiei in vigoare specificate, RETUR-ul unui produs se poate face numai in AMBALAJUL ORIGINAL si FARA SA FI FOST FOLOSIT, insotit de toate documentele aferente primite in momentul livrarii comenzii. Plata transportului de retur revine in EXCLUSIVITATE clientului.
* Fotografiile produselor sunt cu titlu informativ.
* Neconcordanta culorilor se poate datora efectelor de studio.
Declaratie de conformitate
SC RaidExtrem SRL, in conformitate cu art. 5 din H.G. nr 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, declara pe propria raspundere ca asigura si garanteaza faptul ca produsele si/sau serviciile prezentate pe acest site spre cumparare, nu pun in pericol viata, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu standardele nationale si internationale in domeniu.
Sunt originale produsele?
RaidExtrem isi dedica toate eforturile pentru a-ti aduce produse de calitate la preturi accesibile.
Toate articolele comercializate de RaidExtrem provin de la furnizori de incredere, importatori directi sau direct de la producatori. Sunt insotite de certificate de garantie si sunt certificate de producator ca fiind adecvate pentru a fi utlizate de catre copii in deplina siguranta.
Despre plati
Acceptati plati cu card?
Momentan acceptam astfel de plati doar daca ridici comenzile direct de la sediul nostru!
Te asiguram ca aceasta posibilitate este luata in considerare de RaidExtrem si imediat ce acest lucru va fi posibil, te vom anunta.
Momentan, modalitatile de plata acceptate de RaidExtrem sunt: numerar la livrare, ramburs la primirea coletului sau prin OP, direct in contul nostru.
In cazul platilor prin OP, livrarea coletelor se va face dupa incasarea efectiva a banilor in contul RaidExtrem.
Cum platesc?
Pentru comenzi mai mari de 500 RON transportul este GRATUIT, atat in Bucuresti, cat si in tara.
Pentru comenzi a caror valoare este sub 500 RON, clientii vor achita costul transportului in functie de greutatea si marimea coletului.
Clientii din tara vor achita comanda atunci cand curierul va aduce coletul la domiciliu (in cazul in care ai optat pentru acesta varianta) sau la posta, in momentul ridicarii coletului de la Oficiul postal (pentru optiunea - posta).
Comenzile facute pe raidextrem.ro pot fi achitate cash, direct la magazinul din P-ta Natiunile Unite nr. 3-5, sector 4, Bucuresti
* In cazul in care ai optat pentru plata cash la sediul nostru sau prin ordin de plata, livrarea comenzii catre tine se va face dupa incasarea efectiva a banilor!
* Te rugam sa nu efectuezi nici o plata pana nu ai confirmarea existentei pe stoc a produselor.
Despre livrare
Cand se face livrarea?
Livrarea produselor (in functie de stocurile noastre) se face astfel:
Bucuresti – in termen de 24-72 ore de la comanda (Fan Courier)
Provincie - in termen de 2-5 zile de la comanda (Fan Courier)
Localitati rurale - in termen de 5-7 zile de la comanda (Posta Romana).
Informatii legale
Toate informatiile furnizate de tine pe site-ul nostru (adresa de email, adresa de livrare, nume, etc) sunt confidentiale si nu vor fi folosite cu nici un alt scop fara acordul tau personal. RaidExtrem SRL respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor personale.
Pot alege modalitatea de livrare?
Bineinteles ca da! Livrarea produselor comandate de tine se face in 2 moduri:
Livrare prin serviciul de curierat - pentru clientii din Bucuresti si din tara
Livrare prin posta - pentru clientii din tara
Produsele pot fi livrate prin intermediul unui curier rapid agreat de RaidExtrem – Fan Courier, in cazul nostru.
Transportul prin intermediul Postei Romane este limitat la colete a caror greutate nu depaseste 15 kg sau pentru colete cu o valoare mai mica de 500 lei. Datorita acestor limitari, coletele cu greutate mai mare de 15kg/ si val. peste 500 LEI (pentru comenzi in afara Bucurestiului), vor fi livrate doar prin curier.
- Valoarea transportului prin Posta Romana este de min. 15 lei (valoarea poate creste in functie de volumul/valoarea coletului)
Valoare transportului prin FAN COURIER se calculeaza astfel:
Primul kilogram se taxeaza cu 15lei+TVA. Apoi pentru fiecare kilogram in plus se adauga 1,2lei+TVA.Mentionam ca valoare TVA-ului este de 19%.
-Pentru comenzile mai mici de 500 RON plata transportului revine clientului. Peste valori mai mari de 500 RON, transportul este suportat de RaidExtrem shop.
Se poate comanda si telefonic?
Bineinteles ca se poate! Atat clientii din Bucuresti cat si cei din tara pot face comenzi telefonice la RaidExtrem.
Comenzile se pot plasa la telefon: - 021-335.75.21 sau mobil Vodafone 0726.449.994 - de luni pana vineri, intre orele 10.00-19.00
Contul de utilizator
De ce am nevoie de un cont in magazinul online RaidExtrem.ro?
Crearea contului de utilizator in magazinul online RaidExtrem.ro iti faciliteaza accesul la anumite servicii pe care le oferim clientilor nostri, dintre care:
Trimiterea comenzii foarte rapid datorita salvarii adreselor de facturare si de livrare in contul tau de utilizator.
Acces la noutati - vei primi cele mai noi informatii referitoare la produse, promotii si reduceri prin intermediul newsletterului.
Istoric al comenzilor efectuate – poti sa vezi ce comenzi ai facut de-a lungul timpului in magazinul RaidExtrem.ro
Newsletter